Az autótulajdonosok nagy része tudja, hogy milyen érzés az, amikor valami elromlik az autóján, és ki kell deríteni, majd javítani kell a problémát. Ilyenkor két lehetősége van az autótulajdonosnak: felkeresi autószerelőjét, vagy megpróbálja egyedül diagnosztizálni a problémát.
Az autószerelők előnye, hogy hozzáértőkről van szó, így a problémák nagy részét orvosolni tudják. Hátrányuk, hogy ha elviszed a szerelőhöz az autót, akkor azt nem úszod meg kiadások nélkül. Emiatt, és az internet lehetőségeinek köszönhetően, az első lépés általában a probléma szerelő nélküli megoldása szokott lenni. Ma már egy egyszerű internetes kereséssel rá lehet találni olyan honlapokra, melyek az adott gyártó autóival foglalkoznak. Ilyen pl. a Kia és Hyundai fórum, ahol autótulajdonosok tudnak egymásnak segíteni, valamint szakértők segítségét tudják kérni a probléma megállapításához, az autó javításához.
Az ilyen problémák esetén nem csak a diagnózis felállítása, hanem az alkatrészek cseréje is nehézséget tud okozni. A régebbi autótípusok esetén gyakran problémát jelent az alkatrészek beszerzése, különösen akkor, ha nem bontott alkatrészt szeretnél, hanem új, gyári alkatrésszel szeretnéd pótolni az elromlott alkatrészt. Szerencsére ezek az internetes fórumokon gyakran lehet találni olyan kereskedőket, akik gyári alkatrészek beszerzésével is foglalkoznak, melyeket akár külföldről is be tudnak hozni. A gyári alkatrészek ugyan drágábbak, mint az egyéb eszközök, de megbízhatóbbak, és gyári garanciával is rendelkeznek.